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近日，贵州省人民医院接连收到患者及家属的致谢，既有情真意切的手写来信，也有12345政务服务热线转办的表扬留言。一份份饱含真情的反馈，记录下一段段温暖的就医经历，彰显着省医医护人员精湛的医疗技术与有温度的人文服务。

一封家属亲笔写下的信件，来信人是原住在ICU患者张先生（化名）的儿子。自父亲患病，漫长的治疗过程让整个家庭陷入痛苦与迷茫，对未来充满未知。正是医护人员的坚守与鼓励，为身处困境的家属点亮一束希望。省医呼吸与危重症医学科叶贤伟主任的一句“很有希望”，支撑家属熬过最艰难的三个月。在ICU的二十余天日子里，团队精心救治，科学严谨地研判病情与治疗方案，帮助患者一步步渡过难关，顺利转出重症监护室。经历术后病情的波动，患者如今状态逐步回升，可以灵活转动头部、完成视觉追踪，偶尔能够执行简单指令，每日可进食一千余毫升流质饮食，睁眼时间也不断增加。家属说，由衷感谢医护人员在家庭至暗时刻给予的坚定力量与温情守护，会带着这份希望持续陪伴患者，静待未来那一声当面的感谢。

在眼科，患者李先生（化名）也送来感谢信，对省医李浩医生的诊疗服务表示由衷赞许。患者曾接受右眼视网膜脱离手术，术后长期视物模糊，日常工作生活只能依靠左眼，生活质量受到严重影响，内心焦虑不安，十分担心视力持续恶化。在贵州省人民医院观山湖分院复查时，李浩医生接诊患者，针对复杂的术后眼部情况开展细致排查，找到了长期视物模糊的症结，确诊为后发性白内障，解开了患者心中长久的疑惑。面对患者对治疗的顾虑，李浩医生耐心开展心理疏导，手绘眼部结构示意图，用通俗的语言讲解发病原理、激光治疗流程以及治疗优势，彻底打消患者的心理包袱，使其安心接受治疗。经规范治疗后，患者视力明显提升，困扰已久的视物模糊问题得以解决。工作中，李浩医生始终把患者需求放在首位，门诊常常放弃午休接诊患者，用实际行动践行医者初心。

除手写书信外，医院还收到一则由12345政务服务热线转来的感谢留言。一名外省游客来黔旅游期间突发疾病，向省医心内科全体医护表达谢意。7月，该游客在贵州游玩时突发心脏不适，随后紧急送至省医。心内科团队第一时间开展检查，确诊为急危重症冠心病。科室医护迅速开展抢救，处置及时得当，帮助患者成功脱离生命危险。康复出院后，患者及家属通过12345平台，向李宗庄主任医师、陈丹丹主任医师、赵义东主任医师、杨帆副主任医师、梅万春住院医师等医护人员致以诚挚谢意。

纸短情长，句句真心。一封封感谢信、一条条表扬留言，是患者对医疗工作的认可。贵州省人民医院广大医务工作者，以医术祛病痛，以温情暖人心，用坚守诠释医者担当，持续为群众的生命健康保驾护航。

天眼新闻记者 朱梦怡

一审 王敦毅

二审 周伟斌

三审 哈文丽