服务管理学_对于服务管理学简单介绍头条焦点

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服务管理学_对于服务管理学简单介绍头条焦点

来源：互联网时间：2023-06-30 00:47:37

(资料图片)

1、《服务管理学》是2010年科学出版社出版的图书，作者是冯俊、张运来。

2、该书从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带来的影响等三个方面，深入分析和解读了服务的概念和特征。

文章到此就分享结束，希望对大家有所帮助。

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