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长城网·冀云客户端讯(通讯员 张淑敏)近日,一位客户来到张家口农商银行下花园支行,表示家中老父亲重病在身,需要打印银行卡流水,但因老人身体原因无法前来,询问是否可以代办。
该行工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况之后,及时向支行负责人进行报告,并启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。当日下午,该行工作人员按照约定时间上门服务,核实客户信息,及时为客户解决了实际困难。
日常工作中,下花园支行始终围绕客户金融服务需求,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,在做好风险防范、合规操作的前提下,为客户提供更加便捷、高效的金融服务,用实际行动践行普惠金融理念。
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